尊敬的客戶您好:
感謝您購買我公司的設(shè)備,為了更好的為您服務(wù),我司將提供以下服務(wù)政策:
我公司提供的產(chǎn)品,如因產(chǎn)品質(zhì)量問題(人為因素?fù)p壞除外),自客戶收到產(chǎn)品之日起三個(gè)月內(nèi)包換,一年內(nèi)免費(fèi)維修,一年后只收取維修成本費(fèi)用;我公司為您提供的服務(wù)方式有“電話技術(shù)支持服務(wù)”、“網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程支持”、“寄回維修服務(wù)”、“寄件替換服務(wù)”和“上門服務(wù)”,您可選擇適當(dāng)?shù)姆绞较硎芊?wù)。
無論您遇到何種問題,可以撥打我公司的技術(shù)服務(wù)電話或通過QQ、微信、郵件等工具進(jìn)行溝通。
貨物質(zhì)量承諾
我方承諾:對于提供給客戶的設(shè)備,我司保證合同設(shè)備是全新的、原裝的、經(jīng)過合法渠道正規(guī)進(jìn)貨的設(shè)備,其質(zhì)量、規(guī)格及技術(shù)特征符合合同附件的要求。
售后服務(wù)保障承諾
我司承諾為客戶提供的設(shè)備質(zhì)保期為1年,保修期從客戶確認(rèn)收貨之日起計(jì)算。保證所有設(shè)備均提供一年免費(fèi)保修服務(wù)(人為因素?fù)p壞除外)。
質(zhì)保期后技術(shù)服務(wù)方式、條件及承諾
質(zhì)保期后,我司將繼續(xù)向買方提供優(yōu)惠的技術(shù)服務(wù)和售后維修服務(wù),并承諾等同于質(zhì)保期內(nèi)的售后服務(wù)質(zhì)量,以合理價(jià)格向客戶提供需要的備件和承擔(dān)原理性故障而導(dǎo)致的改進(jìn)。
我方將提供系統(tǒng)硬件、軟件終身服務(wù),只收取成本費(fèi)。
我們設(shè)立了售后維護(hù)熱線電話,免費(fèi)提供7*24小時(shí)的電話服務(wù)支持,全方位、全覆蓋的售后服務(wù)體系,為客戶快速提供針對性的解決方案。
我公司承諾將以真誠合作的態(tài)度與客戶一起圓滿完成相關(guān)項(xiàng)目的全部工作。任何期間發(fā)生的任何問題,將會(huì)本著認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度去解決。
有償服務(wù)條款
我們提?供質(zhì)保期后長期有償優(yōu)惠服務(wù),具體收費(fèi)由雙方商定的服務(wù)合同確定,或參考屆時(shí)的市場價(jià)格,以優(yōu)惠價(jià)提供。
完善的服務(wù)體系:
我司擁有完善的客戶服務(wù)體系,客戶可直接聯(lián)系公司產(chǎn)品技術(shù)支持人員。
?
技術(shù)支持:
0755-23737656
公司地址:
深圳市龍華區(qū)大浪街道浪口社區(qū)浪口工業(yè)園99號(hào)D棟四樓
聯(lián)系郵箱: